Warunki świadczenia usług
Witamy w Przytulia Dom („my”, „nasz”, „nasze”).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony www.przytulia-dom.pl oraz warunki wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszych usług („Usługi”).
Korzystając z Usług, akceptują Państwo niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę Prywatności. Jeśli nie akceptują Państwo tych warunków — prosimy nie korzystać z Usług.
1. Dostęp do Usług i kwalifikacja
Korzystając ze strony, potwierdzają Państwo, że:
-
mają co najmniej 18 lat lub pełną zdolność do czynności prawnych,
-
wszystkie podane informacje (wysyłkowe, rozliczeniowe, kontaktowe) są prawdziwe i aktualne,
- ponoszą Państwo odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania.
2. Produkty
Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia i kolory były prezentowane jak najdokładniej.
Różnice mogą wynikać z ustawień ekranu lub procesów produkcyjnych.
Zastrzegamy sobie prawo do:
-
modyfikacji produktów,
-
aktualizacji ich cen,
- wycofania produktów ze sprzedaży,
w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
3. Zamówienia
Złożenie zamówienia oznacza ofertę zakupu.
Zastrzegamy sobie prawo do:
-
akceptacji zamówienia,
-
odrzucenia zamówienia,
- anulowania zamówienia z uzasadnionych powodów (np. brak dostępności, błąd cenowy).
Zamówienie uznaje się za przyjęte, gdy:
-
płatność została poprawnie przetworzona, oraz
-
wysłaliśmy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku anulowania zamówienia przez nas po opłaceniu — otrzymają Państwo pełny zwrot środków.
Zakupione produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, a nie odsprzedaży.
4. Ceny, podatki i płatności
Ceny podawane są w PLN.
VAT może być:
-
wliczony w cenę, lub
- doliczony podczas składania zamówienia, zgodnie z lokalnymi przepisami UE.
Kupujący wyrażają zgodę na obciążenie wybranej metody płatności pełną kwotą zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
-
dodatkowe opłaty bankowe,
-
przewalutowania,
- prowizje operatorów płatności.
5. Wysyłka i dostawa
Wysyłka odbywa się zgodnie z naszą Polityką Wysyłki, stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu.
Terminy dostaw mają charakter orientacyjny i mogą różnić się w zależności od:
-
przewoźnika,
-
warunków pogodowych,
-
dni świątecznych i weekendów,
-
odległości,
- procedur celnych (jeśli dotyczy).
6. Zwroty i reklamacje
Zwroty są realizowane zgodnie z naszą Polityką Zwrotów, która jest częścią niniejszego Regulaminu.
Żaden zapis Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z:
-
Ustawy o prawach konsumenta,
-
Dyrektywy 2011/83/UE,
- przepisów o rękojmi i niezgodności towaru z umową.
7. Własność intelektualna
Wszelkie materiały dostępne na www.przytulia-dom.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony i projekt graficzny, stanowią własność Przytulia Dom lub licencjodawców.
Zabrania się:
-
kopiowania, rozpowszechniania, edycji materiałów,
-
tworzenia dzieł pochodnych,
-
wykorzystywania znaków towarowych bez zgody,
-
scrapingu danych,
- prób nieautoryzowanego dostępu lub inżynierii wstecznej.
8. Narzędzia i linki stron trzecich
Strona może zawierać:
-
integracje z narzędziami zewnętrznymi,
- linki do stron podmiotów trzecich.
Użytkownik korzysta z nich na własne ryzyko.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
-
ich treści,
-
regulaminy,
- polityki prywatności.
9. Relacja z Shopify
Sklep jest hostowany przez Shopify.
Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną, lecz nie jest stroną umowy sprzedaży między Państwem a Przytulia Dom.
Odpowiedzialność za:
-
sprzedaż,
-
wysyłkę,
-
zwroty,
- obsługę klienta,
spoczywa wyłącznie na Przytulia Dom.
10. Zakazane działania
Zabrania się korzystania z Usług w celu:
-
łamania prawa,
-
naruszania praw własności intelektualnej,
-
przesyłania złośliwego oprogramowania,
-
gromadzenia danych bez zgody,
-
ingerencji w działanie strony,
- nieuprawnionego uzyskiwania dostępu do systemów.
W razie naruszenia możemy zawiesić lub zakończyć dostęp do Usług.
11. Wyłączenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo:
-
Usługi oraz produkty są dostarczane „tak jak są” i „w miarę dostępności”,
- Nie gwarantujemy pełnej bezawaryjności, dostępności ani dokładności treści.
Gwarancje ustawowe (rękojmia / niezgodność towaru z umową) pozostają w pełni ważne — nie mogą zostać wyłączone.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Niniejszy Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza odpowiedzialności za:
-
szkody wynikające z rażącego niedbalstwa,
-
szkody spowodowane umyślnie,
-
szkody osobowe,
- prawa konsumentów chronione przez ustawodawstwo UE i polskie.
W pozostałych przypadkach odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej za dany produkt.
13. Odszkodowanie (Indemnity)
Użytkownik zobowiązuje się chronić i zwolnić z odpowiedzialności:
Przytulia Dom, jej pracowników i przedstawicieli,
od wszelkich roszczeń wynikających z:
-
naruszenia niniejszego Regulaminu,
-
niewłaściwego korzystania z Usług,
z wyjątkiem sytuacji, gdy szkoda wynika z winy Przytulia Dom.
14. Nieważność poszczególnych postanowień
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega:
-
prawu polskiemu,
- odpowiednim przepisom UE dotyczącym ochrony konsumenta.
Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla Noord-Brabant, Holandia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie nie stanowią inaczej.
16. Kontakt
Nazwa handlowa: Przytulia Dom
Adres e-mail kontaktowy: kontakt@przytulia-dom.pl
Numer telefonu: +31 683194837
Adres rejestracyjny: Munnikenland 62, 4254 EB Sleeuwijk, Noord-Brabant, Holandia
Numer VAT: NL867495832B01
Numer rejestracyjny firmy: 96166274
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 CET. Sobota i Niedziela: zamknięte.
Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Holandii i obsługujemy wyłącznie klientów w Polsce. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w języku polskim.