Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 10 marca 2026

Niniejsza Polityka Wysyłki dotyczy wszystkich zamówień dostarczanych na terytorium Polski. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystej, rzetelnej i przewidywalnej obsługi dostaw.

1. Koszty wysyłki

Standardowa wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna dla wszystkich zamówień i realizowana za pośrednictwem Poczta Polska lub InPost.

2. Czas realizacji i dostawy

Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
Szacowany czas dostawy: 3–6 dni roboczych od momentu wysyłki
Godzina graniczna realizacji zamówień: 12:00 CET

Czas dostawy może ulec zmianie z powodu:

obciążenia przewoźników,
warunków pogodowych,
świąt i dni wolnych,
odległości,
procedur celnych (jeśli dotyczy).

Po wysyłce otrzymają Państwo e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

3. Opłaty celne i podatki importowe

Zamówienia mogą podlegać cłom, podatkom lub opłatom importowym zgodnie z przepisami UE. Wszelkie dodatkowe koszty pokrywa klient.

4. Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcą Państwo zmienić adres dostawy, prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po wysyłce zmiana adresu nie będzie możliwa.

5. Anulowanie zamówień

Zamówienie można anulować przed jego wysyłką. Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe, ale produkt można zwrócić zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

6. Opóźnienia lub uszkodzenia przesyłek

W przypadku opóźnienia lub uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@przytulia-dom.pl

Telefon: +31 683194837

W przypadku uszkodzeń prosimy o dołączenie zdjęć paczki lub produktu, co przyspieszy proces reklamacji.

Zgodnie z prawem UE mają Państwo prawo do:

wymiany,
naprawy,
częściowego zwrotu,
lub pełnego zwrotu środków w przypadku uszkodzeń lub niezgodności towaru z umową.

7. Kontakt

Nazwa handlowa: Przytulia Dom

Adres e-mail kontaktowy: kontakt@przytulia-dom.pl

Numer telefonu: +31 683194837

Adres rejestracyjny: Munnikenland 62, 4254 EB Sleeuwijk, Noord-Brabant, Holandia

Numer VAT: NL867495832B01

Numer rejestracyjny firmy: 96166274

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 CET. Sobota i Niedziela: zamknięte.

Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Holandii i obsługujemy wyłącznie klientów w Polsce. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny w języku polskim.

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa na terenie Polski z dostawą przez Poczta Polska lub InPost.

Obsługa klienta

Wsparcie dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 CET. Sobota i Niedziela: zamknięte.

Bezpieczne płatności

Mogą Państwo bezpiecznie zapłacić za pomocą American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa oraz BLIK.